Aturan dan kesepakatan

Untuk dapat menggunakan service dari Mandiri Web Indonesia, terdapat peraturan yang harus dipatuhi bagi para konsumen/klien. Ketentuan ini dibuat demi kenyamanan bersama baik dari pihak Mandiri Web Indonesia maupun dari pihak konsumen yang bersangkutan.

Kami akan menindak tegas kepada konsumen yang melanggar ketentuan yang telah kami berlakukan. Ini semua kami lakukan untuk melindungi konsumen. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran berat yang dilakukan konsumen yang mengakibatkan konsumen berurusan dengan pihak penegak hukum.

1. Mandiri Web Indonesia berkewajiban untuk segera mengaktifkan account konsumen 2 jam setelah konsumen melakukan pembayaran. Jika dalam kurun waktu 2 x 24 Jam account konsumen belum juga aktif, konsumen dapat melakukan pembatalan order.

2. Mandiri Web Indonesia memberikan jaminan kepada konsumen jika konsumen merasa tidak puas dengan pelayanan kami. Mandiri Web Indonesia berkewajiban mengembalikan uang konsumen 100% jika konsumen merasa tidak puas dalam kurun waktu 30 hari sejak tanggal di aktifkannya account konsumen. Jaminan ini tidak beraku untuk komplain nama domain.

3. Jika terjadi pemakaian space yang melebihi quota, Mandiri Web Indonesia wajib memberi peringatan kepada konsumen dengan cara menyarankan kepada konsumen untuk menggunakan space yang lebih tinggi. Jika peringatan itu tidak direspon oleh konsumen dalam kurun waktu 2 x 24 jam, Mandiri Web Indonesia berhak untuk menonaktifkan account sampai konsumen meng-upgrade space.

4. Jika terjadi pemakaian bandwidth yang melebihi quota, Mandiri Web Indonesia wajib memberi peringatan kepada konsumen dengan cara menyarankan kepada konsumen untuk menggunakan bandwidth yang lebih tinggi. Jika peringatan itu tidak direspon oleh konsumen dalam kurun waktu 2 x 24 jam, Mandiri Web Indonesia berhak untuk menonaktifkan account sampai konsumen bersedia meng-upgrade bandwidth atau account tersebut akan non aktif sampai bulan berikutnya.

5. Mandiri Web Indonesia tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan file-file atau data konsumen. Dalam keadaan tertentu, Mandiri Web Indonesia Berhak untuk memindahkan file-file konsumen ke server kami lain.

6. Konsumen tidak diperkenankan untuk melakukan kegiatan yang dikategorikan SPAM, Mail Bom, Cracking, program IRC, CRON JOB, MP3, menampilkan situs, iklan, atau link yang berisi pornografi, SARA, judi, software illegal, informasi yang melanggar hukum, atau kegiatan lain yang sifatnya merugikan konsumen lain, orang lain , hak cipta dan server kami.

7. Konsumen tidak diperkenankan untuk menjual web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan fasilitas-fasilitas lain yang terdapat dalam server kami.

8. Konsumen tidak diperkenankan menggunakan server kami untuk melakukan kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.